> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pomoc.inteliwise.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pomoc.inteliwise.com/konsola-agenta/funkcjonalnosci-konsoli-agenta/prawy-panel-gorny.md).

# Prawy panel górny

![](https://lh5.googleusercontent.com/qlkbLy4ZhbdHrD8rGt3DuUmaP3351ZnezGVITfMJU9RSk23L895t-FU6JcMzVnl8sfjIUIjmyNwd-Dehmu9zRy4B6OsnA6mWvX83rkXunRzCBwZWqftKuXi8afIxsW7sh6jhGrLuSjfKd49Ixm-_Mg)

* Szara ikona z lewej strony – możliwość przełączenia widoku aktywności w historii konsoli (połączenia, czaty, tickety) pomiędzy wszystkimi konsultantami i własną aktywnością.

{% hint style="info" %} <mark style="color:green;">Zielony kolor ikony oznacza tylko własną aktywność,</mark> <mark style="color:blue;">niebieski aktywność wszystkich konsultantów</mark> mających dane logowania do tego projektu.&#x20;
{% endhint %}

* Ikona z filiżanką – ikona przerwy. Po najechaniu myszką ![](/files/4ZG45KQwXci3rLWHGd9I) pokazują się opcje wybrania przerwy ogólnej lub odrębnie dla telefonu, jak i dla live chatu.

![skuteczne włączenie przerwy zarówno dla przychodzących połączeń telefonicznych jak i czatów.  ](https://lh6.googleusercontent.com/rywNszrDRM82dL-jHc4MuBzdhGRM7jvT4jN32Q4EBdaSEja4k33YTPEWsDhlHWOgFO8J_8ctfOdn3W-URDLpzJNEw-hNOtNTXi1y0UvwyQgnos_mAQKS_I9tbHzPbL4VH9RVsiQuG56eQHTgUk6WCw)

![Przerwa jest skuteczna wyłącznie dla połączeń przychodzących. Konsultant nadal może odbierać czaty. Pusty cienki prostokąt w górnej części przycisku przerwy będzie oznaczać sytuację, w której konsultant  ma skuteczną przerwę tylko dla czatów - będzie przyjmował połączenia przychodzące.](https://lh4.googleusercontent.com/C_rnpeBx0nfqNpOO99d-tinLxOFnce3SSNn8WI20m0Q39LSqnHNKbkK36Fp5HGB0GXmWyA2xwh9lYlIsSdOMoyoxj4ev9MDXY9p6vthaspC8ETJQT0uoOXUA4dt9pG-axYmbbVyjpqzbxIQYlyozrA)

* Ikona dzwonka – w tym miejscu znajdują się powiadomienia związane z kontem jak np. oddelegowanie ticketu do konsultanta.
* ustawienia konta ikona – z pierwszą literą loginu do logowania.&#x20;
  * Po kliknięciu wyskakują opcje związane z profilem. Właśnie tu m.in. widnieje numer telefonu przypisany do infolinii.&#x20;
  * Zakładka **twój profil** daje możliwość dopasowania pod potrzebę agenta ustawień konsoli: możliwość zmiany hasła, dodawanie sygnatury do adresu e-mail, dopasowanie ustawień związanych z powiadomieniami, ustawienie opcji dźwiękowych co do czatu / czatu wewnętrznego.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pomoc.inteliwise.com/konsola-agenta/funkcjonalnosci-konsoli-agenta/prawy-panel-gorny.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.