> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pomoc.inteliwise.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pomoc.inteliwise.com/konsola-agenta/funkcjonalnosci-konsoli-agenta/prawy-panel-gorny.md).

# Prawy panel górny

![](https://lh5.googleusercontent.com/qlkbLy4ZhbdHrD8rGt3DuUmaP3351ZnezGVITfMJU9RSk23L895t-FU6JcMzVnl8sfjIUIjmyNwd-Dehmu9zRy4B6OsnA6mWvX83rkXunRzCBwZWqftKuXi8afIxsW7sh6jhGrLuSjfKd49Ixm-_Mg)

* Szara ikona z lewej strony – możliwość przełączenia widoku aktywności w historii konsoli (połączenia, czaty, tickety) pomiędzy wszystkimi konsultantami i własną aktywnością.

{% hint style="info" %} <mark style="color:green;">Zielony kolor ikony oznacza tylko własną aktywność,</mark> <mark style="color:blue;">niebieski aktywność wszystkich konsultantów</mark> mających dane logowania do tego projektu.&#x20;
{% endhint %}

* Ikona z filiżanką – ikona przerwy. Po najechaniu myszką ![](/files/4ZG45KQwXci3rLWHGd9I) pokazują się opcje wybrania przerwy ogólnej lub odrębnie dla telefonu, jak i dla live chatu.

![skuteczne włączenie przerwy zarówno dla przychodzących połączeń telefonicznych jak i czatów.  ](https://lh6.googleusercontent.com/rywNszrDRM82dL-jHc4MuBzdhGRM7jvT4jN32Q4EBdaSEja4k33YTPEWsDhlHWOgFO8J_8ctfOdn3W-URDLpzJNEw-hNOtNTXi1y0UvwyQgnos_mAQKS_I9tbHzPbL4VH9RVsiQuG56eQHTgUk6WCw)

![Przerwa jest skuteczna wyłącznie dla połączeń przychodzących. Konsultant nadal może odbierać czaty. Pusty cienki prostokąt w górnej części przycisku przerwy będzie oznaczać sytuację, w której konsultant  ma skuteczną przerwę tylko dla czatów - będzie przyjmował połączenia przychodzące.](https://lh4.googleusercontent.com/C_rnpeBx0nfqNpOO99d-tinLxOFnce3SSNn8WI20m0Q39LSqnHNKbkK36Fp5HGB0GXmWyA2xwh9lYlIsSdOMoyoxj4ev9MDXY9p6vthaspC8ETJQT0uoOXUA4dt9pG-axYmbbVyjpqzbxIQYlyozrA)

* Ikona dzwonka – w tym miejscu znajdują się powiadomienia związane z kontem jak np. oddelegowanie ticketu do konsultanta.
* ustawienia konta ikona – z pierwszą literą loginu do logowania.&#x20;
  * Po kliknięciu wyskakują opcje związane z profilem. Właśnie tu m.in. widnieje numer telefonu przypisany do infolinii.&#x20;
  * Zakładka **twój profil** daje możliwość dopasowania pod potrzebę agenta ustawień konsoli: możliwość zmiany hasła, dodawanie sygnatury do adresu e-mail, dopasowanie ustawień związanych z powiadomieniami, ustawienie opcji dźwiękowych co do czatu / czatu wewnętrznego.