> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pomoc.inteliwise.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pomoc.inteliwise.com/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/jak-stworzyc-voicebota/jak-rozbudowac-scenariusz-przebiegu-konwersacji.md).

# Jak rozbudować Scenariusz Przebiegu Konwersacji?

![](/files/TTt2UDRhN17WHA1nULBf)

Jeśli przeczytałeś rozdział o bloku [Potwierdź](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/potwierdz-jak-uzyskac-potwierdzenie-od-klienta.md), zauważysz, że ten blok ma domyślnie trzy porty wyjściowe - **tak**, **nie** i **fail** Oznacza to, że możemy rozbudować naszą rozmowę. W zależności od odpowiedzi klienta, Voicebot zareaguje inaczej.

Należy podać dalszy scenariusz (kolejne bloki) dla przypadków, gdy klient odpowie: „*Tak*” lub „*Nie*”. Należy również zadbać o przypadek niepowodzenia – gdy Voicebot nie zrozumie odpowiedzi lub będzie ona inna niż „*Tak*” lub „*Nie*”.

### Zacznijmy od przypadku niepowodzenia

Jeśli Voicebot nie będzie miał pewności, czy rozmawia z właściwą osobą, połączy się z ludzkim asystentem. (Oczywiście w naszym trybie demo nasz Voicebot tylko nas o tym poinformuje, ale nie połączy się z nikim. Tak stałoby się w prawdziwym scenariuszu).

Tym razem wybierz blok [Powiedz](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/powiedz-jak-sprawic-zeby-voicebot-przemowil.md). Połącz port wyjściowy **fail** od bloku **Potwierdź** do bloku **Powiedz**. Ten blok umożliwia Voicebotowi wypowiedzenie dowolnej frazy.

### Jest tylko jedna opcja do ustawienia: Tekst do wypowiedzenia

Napisz: „*Przepraszam. Nie zrozumiałem. Pozwól, że połączę cię z naszym konsultantem*”.

{% hint style="info" %}
W rzeczywistości dodalibyśmy po nim blok [Własny JS](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/wlasny-js-gdzie-umiescic-niestandardowy-kod.md), aby połączyć Cię z asystentem
{% endhint %}

Możemy zrobić podobną konfigurację dla odpowiedzi „*Nie*”. Jeśli Voicebot zadzwoni do niewłaściwej osoby, powinien grzecznie przeprosić i rozłączyć się. Dlatego dodaj blok **Powiedz** i napisz odpowiednią wiadomość w polu **Tekst do wywiedzenia**.

Prawdziwa praca zacznie się od odpowiedzi „*Tak*”, bo wtedy musimy potwierdzić termin wizyty.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://pomoc.inteliwise.com/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/jak-stworzyc-voicebota/jak-rozbudowac-scenariusz-przebiegu-konwersacji.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.