Voicebot może okazać się jeszcze bardziej przydatny, jeśli zintegrujesz go z innymi systemami informatycznymi.
Wszystkie kampanie wychodzące mogą być jeszcze bardziej efektywne po takich integracjach.
To tylko kilka z wielu możliwych opcji:
Procurement, Datawarehouse i inne systemy
Bazy danych klientów lub numerów telefonów
InteliWISE Voicebot może wywołać API klienta w celu pobrania lub przesłania danych.
Dzięki tej funkcjonalności Voicebot może:
▶️ utworzyć żądanie (ticket) w imieniu dzwoniącego klienta
▶️ wprowadzić określone dane do systemów wewnętrznych.
▶️ podać dane dynamiczne dzwoniącemu klientowi (m.in. status jego paczki, wysokość zadłużenia)
Ponadto Voicebot InteliWISE może generować pliki CSV zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Pliki te mogą obejmować:
wyniki badania satysfakcji
inne informacje związane z tematem poruszanym podczas rozmowy
InteliWISE Dialer może pobierać dane kampanii z plików CSV i API.
