InteliWISE PL
Search…
⌃K

Czy Voicebot może być zintegrowany z innymi systemami?

Voicebot może okazać się jeszcze bardziej przydatny, jeśli zintegrujesz go z innymi systemami informatycznymi.
Wszystkie kampanie wychodzące mogą być jeszcze bardziej efektywne po takich integracjach.
To tylko kilka z wielu możliwych opcji:
  • CRM
  • ERP
  • System Call Center
  • Procurement, Datawarehouse i inne systemy
  • Bazy danych klientów lub numerów telefonów
  • System raportowania
  • Kalendarz
  • Statystyki Voicebota
InteliWISE Voicebot może wywołać API klienta w celu pobrania lub przesłania danych.
Dzięki tej funkcjonalności Voicebot może:
utworzyć żądanie (ticket) w imieniu dzwoniącego klienta
wprowadzić określone dane do systemów wewnętrznych.
podać dane dynamiczne dzwoniącemu klientowi (m.in. status jego paczki, wysokość zadłużenia)
Ponadto Voicebot InteliWISE może generować pliki CSV zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Pliki te mogą obejmować:
  • wyniki badania satysfakcji
  • lista zamówień klientów
  • inne informacje związane z tematem poruszanym podczas rozmowy
InteliWISE Dialer może pobierać dane kampanii z plików CSV i API.