# InteliWISE DIALER - co jeśli potrzebujesz kampanii wychodzącej?

Jest wiele sytuacji, w których Twoi klienci dzwonią z pytaniami, problemami lub zadaniami, a Twój Voicebot może być pomocny. Mogą jednak zaistnieć sytuacje, w których Twoja firma będzie musiała zadzwonić do swoich klientów, a Ty chcesz, aby wykonał to zadanie Voicebot. Musisz utworzyć kampanię wychodzącą.

### Jest to możliwe dzięki InteliWISE Dialer

Po utworzeniu Voicebota możesz przypisać mu numer telefonu. (Istnieje kilka sposobów, aby to zrobić, opisanych w [pierwszej części tego rozdziału](/jak-polaczyc-voicebota-z-numerem-telefonu.md)).

![PRZYPISANIE NUMERU TELEFONU DO VOICEBOTA](/files/uVpTo6BV4Z5q0gcHThTm)

Przejdź do zakładki **Projekty**, gdzie zobaczysz listę swoich projektów. W naszym ćwiczeniu możesz edytować projekt Voicebota i kliknąć przycisk Przypisz numer telefonu. Następnie zostaniesz poproszony o wypełnienie ankiety, gdzie musisz podać swoje dane lub dane firmy. Wybierasz numer spośród dostępnych. Jeśli jednak potrzebujesz numeru telefonu w lokalizacjach niewymienionych na liście, skontaktuj się z nami za pomocą Chatbota dostępnego na [my.inteliwise.com](https://my.inteliwise.com).

Aby móc założyć Dialer, musisz mieć odpowiednią ilość środków na swoim koncie. Stan swoich środków możesz sprawdzić w ustawieniach swojego profilu (lewy dolny róg).

### Dialer InteliWISE umożliwia konfigurację Twojej kampanii

Możesz wybrać dni, godziny i numery telefonów klientów, którym dedykowana jest kampania.

![STWÓRZ DIALER](/files/fTaqibZsiLCatMESvU62)

Powyższy obrazek pokazuje przykład przydatny do ćwiczenia, w którym chcesz przetestować Dialer na kilku numerach o wybranej godzinie. Prawdziwa kampania jest zwykle tworzona na kilka dni w tygodniu w godzinach pracy. Może działać nawet 7 dni w tygodniu. Na przykład można go ustawić w godzinach od 8:00 do 16:00 w dni powszednie i od 10:00 do 14:00 w weekendy.

### Kroki tworzenia dialera:

1️⃣ Zacznij od wybrania Dialera z menu po lewej stronie.

{% hint style="info" %}
*Jeśli nie widzisz tej opcji – rozwiń menu opcji Voicebot.*
{% endhint %}

2️⃣ Kliknij przycisk Dodaj nową kampanię dialera. 

3️⃣ Skonfiguruj swoją kampanię:

* **Nazwa** — wprowadź nazwę swojej kampanii
* **Zakres dat kampanii** — określ okres czasu, w którym kampania będzie aktywna
* **Dozwolone dni** — wybierz dni, w które Voicebot ma dzwonić do klientów
* **Godziny połączeń w dni powszednie** – ustaw godzinę od poniedziałku do piątku, w których Voicebot powinien wykonywać połączenia
* **Godziny połączeń w weekend** — ustaw godzinę, w których Voicebot powinien wykonywać połączenia w weekendy
* **Strefa czasowa** — wybierz odpowiednią strefę czasową
* **Maksymalna liczba ponownych prób** — ile razy Voicebot powinien próbować zadzwonić do klienta. (Zwykle wystarczy podać liczbę nie wyższą niż 2 lub 3)
* **Czas ponawiania** — po ilu minutach Voicebot powinien zadzwonić po raz drugi
* **Ponów próbę** – tutaj możesz ustawić dłuższe przerwy między ponownymi próbami połączeń

4️⃣ Zapisz ustawienia swojej kampanii, klikając przycisk **Zapisz**. 

5️⃣ Kliknij przycisk **Numery**. 

6️⃣ Podaj listę numerów, na które Voicebot powinien zadzwonić. (Ręcznie lub z pliku CSV). Zapisz listę numerów i wróć do konfiguracji kampanii. Abyśmy mogli odczytać Twoją listę, skorzystaj z przykładowego pliku, a następnie zmodyfikuj go dodając swoje numery. Pamiętaj aby zawsze po wgraniu pliku lub dodaniu numerów ręcznie, kliknij **Zapisz.** 

7️⃣ Kliknij przycisk Start, aby rozpocząć kampanię. Teraz Twoja kampania będzie działać we wskazanym czasie, chyba że klikniesz przycisk „**Stop**”, aby ją przerwać.

{% hint style="info" %}
*Pamiętaj, aby (ponownie) uruchamiać kampanię za każdym razem, gdy edytujesz jej konfigurację.*
{% endhint %}

**Możesz analizować przebieg swojej kampanii, wystarczy że klikniesz przycisk Statystyki w wybranej kampanii.**

![ANALIZA POWODZENIA KAMPANII](/files/ZOCBEC49omMNIF2d7kkq)

**Możesz także sprawdzić status numerów, na które dzwonił Twój Dialer. Te informacje znajdziesz w zakładce Numery, w wybranej kampanii pod przyciskiem Pobierz jako CSV.**

![ANALIZA POWODZENIA KAMPANII](/files/ixhDhUiugN62aYgRNtlB)

Możliwe statusy to:

:heavy\_check\_mark: **Fresh** – Dialer nie rozpoczął prac nad tymi numerami

:heavy\_check\_mark: **Touched** – Dialer rozpoczął pracę nad tymi numerami, ale jeszcze się z nimi nie połączył

{% hint style="info" %}
*Ten stan trwa zaledwie kilka milisekund.* :arrow\_up: 
{% endhint %}

:heavy\_check\_mark: **Originated** – Dialer próbuje w tej chwili zadzwonić do klienta

:heavy\_check\_mark: **Bridged** – Dialer połączył się z klientem, a Voicebot aktualnie z nim rozmawia

:heavy\_check\_mark: **Failed** — połączenie nie powiodło się

:heavy\_check\_mark: **Done** — Dialer połączył bota głosowego i połączenie zostało przeprowadzone

:heavy\_check\_mark: **PermFailed** — wszystkie połączenia nie powiodły się, w tym ostatnia próba


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pomoc.inteliwise.com/jak-polaczyc-voicebota-z-numerem-telefonu/inteliwise-dialer-co-jesli-potrzebujesz-kampanii-wychodzacej.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.