> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pomoc.inteliwise.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pomoc.inteliwise.com/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/jak-stworzyc-voicebota/jak-potwierdzic-dane-klienta.md).

# Jak potwierdzić dane klienta?

### Dzwoniąc do kogoś nie ma pewności, że telefon odbierze właściciel

Dobrze jest potwierdzić, kto jest po drugiej stronie. Wybierzmy więc blok [Potwierdź](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/potwierdz-jak-uzyskac-potwierdzenie-od-klienta.md), aby upewnić się, że Voicebot rozmawia z właściwą osobą.

Połącz port wyjściowy bloku [Własny JS](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/wlasny-js-gdzie-umiescic-niestandardowy-kod.md) z blokiem [Potwierdź](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/potwierdz-jak-uzyskac-potwierdzenie-od-klienta.md) w porcie wejściowym za pomocą [łącznika](/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/jak-stworzyc-voicebota/jak-dodawac-bloki-i-ich-laczniki-oraz-jak-je-usuwac.md).

Panel opcji bloku Potwierdź zawiera wiele miejsc do wypełnienia. Na przykład możemy wybrać, czy oczekujemy, że klient odpowie tylko „*Tak*” i „*Nie*”, czy też istnieje opcja odpowiedzi „*Nie wiem* ”.

Możemy również podać alternatywy dla wspomnianych odpowiedzi. Oczywiście w prawdziwym życiu potwierdzenie można wyrazić na wiele sposobów: „Tak”, „Pewnie”, „Oczywiście”. Dla ludzi będzie to oznaczać to samo, ale dla Voicebota są to 3 różne odpowiedzi.

![POTWIERDZENIE TOŻSAMOŚCI – ROZGAŁĘZIENIE ROZMOWY](/files/mEXZEdf4bzBmlHCvLVXH)

Załóżmy w naszym przypadku, że odpowiedzią będzie tylko „Tak” lub „Nie”.

### Bądź więc wyrozumiały, a testując zachowanie swojego Voicebota w tej części rozmowy, odpowiadaj tylko „Tak” lub „Nie”

Przy powyższych założeniach wychodzi na to, że musimy skonfigurować tylko jedną opcję: **Syntezator mowy**.

Jak widać na powyższym obrazku, napisano: „Czy rozmawiam z `${globals.first_name}`?”  Oznacza to, że chcę, aby Voicebot wypowiedział nazwę przechowywaną w [zmiennej globalnej](/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/jak-stworzyc-voicebota/czym-sa-zmienne.md) – `globals.first_name`

Spodziewam się usłyszeć: „*Czy rozmawiam z Anna Grzegorczyk?*”

### Powinieneś oczekiwać, że usłyszysz nazwę ustawioną w poprzednim bloku Własny JS

Zapisz swój projekt za pomocą przycisku [**ZAPISZ** ![](/files/IcJN1NWbAP8Iv97zAr0n) i kliknij przycisk **Przetestuj swojego Voicebota** ](/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/skorzystaj-z-inteliwise-voicebot-kreator/jak-uzywac-przyciskow.md)![](https://lh4.googleusercontent.com/PI48Bb9notpiQpjF9KHbRMKcTGHX85N-fm4RV62Rj8Y1kx-8NnNgOoGotiqRv7UH3zTO5bN67cToBNAzBpX2mZPT1BRl1epeksbce4cFJcyjuJQFXwIbh3YTeLD12VKEZVE3LwkW).

Słyszałeś pytanie? Odpowiedziałeś ale Voicebot się rozłączył? Dlaczego tak się stało?

{% hint style="warning" %}
Cóż, brakuje nam dalszej części Scenariusza Przebiegu Konwersacji.
{% endhint %}