Wybór numeru | Integracja z infolinią

Podstawowym wyborem zw. z uruchomieniem Voicebot’a jest jego relacja wobec posiadanej infolinii i infrastruktury call center (połączeń głosowych).

Najczęstszym celem jest unowocześnienie Infolinii bądź jej częściowa automatyzacja - zastąpienie działających zapowiedzi na IVR. Istnieje wachlarz rozwiązań związanych z decyzją co do integracji z obecną obsługą głosową.

Istnieje kilka scenariuszy dot. wyboru samego numeru, na którym będzie działać Voicebot: nowy numer, bądź Voicebot włączony do posiadanej infolinii Zamawiającego, czyli uruchomiony na istniejącym już numerze, znanym klientom firmy.

Opcje wyboru numeru:

1.Uruchomienie na obecnym wykorzystywanym na infolinii Twojej firmy numerze (nie-InteliWISE). W ramach tych opcji są możliwe następujące warianty:

  1. Przeniesienie numeru do InteliWISE

    • numer można przenieść do InteliWISE (wtedy mozliwości będa zgodnie z poprzednim podpunktem )

    2. Pozostawienie wykorzystywanego numeru “u siebie” - integracja z InteliWISE opisana w wersji Private Cloud

    • Zachowanie posiadanej już infolinii i skierowanie z niej połączenia do Voicebota InteliWISE. Zapytaj nas o szczegóły.

  2. REKOMENDOWANA: Uruchomienie na nowym numerze (z puli InteliWISE);

    1. 0zł dodatkowych kosztów,

    2. błyskawiczna konfiguracja

    3. Voicebot może działać na wydzielonym numerze dostarczonym przez InteliWISE (całość usługi dostarczona “pod klucz” przez InteliWISE). Jesteśmy operatorem telekomunikacyjnym zarejestrowanym w UKE.

    Zobacz jak uruchomić bota na naszych gotowych numerach.