> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pomoc.inteliwise.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pomoc.inteliwise.com/krotki-przewodnik-po-tworzeniu-voicebota/jak-stworzyc-voicebota/jak-ponownie-wykorzystac-ten-sam-blok-w-scenariuszu.md).

# Jak ponownie wykorzystać ten sam blok w scenariuszu?

### Zacznijmy ponownie od konfiguracji portu fail

W przypadku, gdy Voicebot nie zrozumie odpowiedzi klienta, poinformuje go, że połączy go z wirtualnym asystentem. Nie musisz tworzyć tej części toku rozmowy. Wystarczy podłączyć blok [Potwierdź](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/potwierdz-jak-uzyskac-potwierdzenie-od-klienta.md) z portem **fail** do istniejącego bloku [Powiedz](/co-mozna-zrobic-z-blokami-inteliwise/powiedz-jak-sprawic-zeby-voicebot-przemowil.md) informującego o połączeniu z asystentem.

![PONOWNE WYKORZYSTANIE TEGO SAMEGO BLOKU](https://3049180915-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVl705aPkAV99UBvnxO%2Fuploads%2FsaiN8PQ0wByt3ubSmpGq%2Fimage.png?alt=media\&token=6fcf496d-caff-4f27-afe4-fe9058700570)

Jak widać, jest to przypadek wspomniany wcześniej, w którym kilka różnych bloków w scenariuszu może stanowić dane wejściowe do jednego bloku.

{% hint style="success" %}
W rzeczywistości istniałyby dalsze bloki lub kod, który łączyłby Voicebota z ludzkim asystentem obsługi klienta.
{% endhint %}