> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pomoc.inteliwise.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pomoc.inteliwise.com/jak-polaczyc-voicebota-z-numerem-telefonu/czy-potrzebujesz-dedykowanej-infrastruktury-telco-inteliwise.md).

# Czy potrzebujesz dedykowanej infrastruktury telco InteliWISE?

### Jeśli się zdecydujesz, możemy zapewnić Ci dedykowaną infrastrukturę telco InteliWISE

Rozważ tę opcję, jeśli:

* Twoja firma chce być właścicielem numerów telefonów i centrali telefonicznej (PBX)
* Twoja firma chce przekazywać połączenia do agentów call center
* Twoja firma chce wziąć odpowiedzialność za kontrolę i bezpieczeństwo danych

Wtedy InteliWISE będzie właścicielem tylko modułu Voicebota (comm.ai), a Twoja firma będzie kontrolować wrażliwe dane i numery telefonów.

![](https://3049180915-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVl705aPkAV99UBvnxO%2Fuploads%2FX3002D97sVVLCCNNijKE%2Fimage.png?alt=media\&token=520b7b7f-27a5-4221-9dd0-6646c4ff44a6)

Ta opcja wymaga integracji instancji Voicebota i infrastruktury InteliWISE z Twoim firmowym call center. Aby zapewnić bezpieczeństwo wymiany danych, musisz skonfigurować połączenie wirtualnej sieci prywatnej (VPN) z InteliWISE. (Jeśli wybierzesz [VPN firmy Google](https://cloud.google.com/network-connectivity/docs/vpn), rekomendowany przez InteliWISE, nakład pracy szacuje się na minimum 35 godzin. Jeśli wybierzesz VPN innego dostawcy, obciążenie przekroczy 80 godzin.)

### Od Ciebie zależy, jak skonfigurujesz swojego Voicebota:

* Twój klient może zadzwonić bezpośrednio do Twojego Voicebota (jeśli usuniesz IVR)
* Twój klient zostanie przekierowany do Voicebota po osiągnięciu określonego poziomu IVR. (Wtedy Twój Voicebot będzie pod dedykowanym numerem wewnętrznym, na który kieruje dana opcja IVR)

![](https://3049180915-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVl705aPkAV99UBvnxO%2Fuploads%2FKoFkzrHXkKIwRbHzD9Gj%2Fimage.png?alt=media\&token=7544d558-9c7f-467d-a531-653d5c7630be)

W przypadku, gdy Twoja firma jest posiada call center, koszty połączeń będą zależeć od Twoich kosztów wewnętrznych. W przypadku, gdy potrzebne jest przekazanie do konsultanta, nastąpi to za pośrednictwem Twojego call center. Kontrola i bezpieczeństwo danych będą zależeć od chmury prywatnej, z której korzysta Twoja firma.

![](https://3049180915-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVl705aPkAV99UBvnxO%2Fuploads%2FXdgzg298LujYv9S5tn23%2Fimage.png?alt=media\&token=35bb592a-337b-4e3c-b11d-5a7cc3f225c8)

Za dodatkową opłatą możesz również skorzystać z infrastruktury telco dostarczonej przez InteliWISE, ale dane nadal będą przechowywane w prywatnej chmurze Twojej firmy. (Naszą rekomendacją jest dedykowana instancja w Google Cloud).

**Jeśli chcesz zrobić szybkie porównanie z innymi opcjami, przejdź** :point\_right: [**tutaj**](/jak-polaczyc-voicebota-z-numerem-telefonu/porownajmy-dostepne-opcje-infrastruktury-telco.md)**.**