InteliWISE
Search…
Szybki start

Czym jest CloudIVR?

Zawsze chciałeś mieć łatwą w użyciu platformę do tworzenia dynamicznego IVR, ale nie masz doświadczenia ani infrastruktury? Cloud IVR może dać Ci wszystkie narzędzia, których potrzebujesz do:
  • własny, w pełni funkcjonalny numer telefonu
  • menu telefoniczne IVR
  • funkcje takie jak nagrywanie rozmów i integracja z CRM
A co najlepsze, wystarczy użyć tylko Javascript!

Jakiego rodzaju numery telefonów oferuje CloudIVR?

Oferujemy numery, które są takie same jak zwykłe numery stacjonarne ze standardowymi numerami kierunkowymi. Nie ma żadnych różnic między numerem, który otrzymujesz od innego operatora telekomunikacyjnego, oprócz tego, że nie oferuje on wszystkich funkcji, które my oferujemy. Połączenie z naszymi numerami kosztuje dokładnie tyle samo, co połączenie ze zwykłym numerem telefonu stacjonarnego.

Jak rozpocząć?

  • wybierz swój nowy numer telefonu na Dashboardzie
  • dodaj nowego Lokalnego Operatora (nadaj mu dowolną nazwę, np. Jan Kowalski)
  • dodaj nową kolejkę o nazwie HuntGroup i nazwij ją "support". Następnie kliknij edit i dodaj agenta lokalnego, którego właśnie utworzyłeś (Jan Kowalski)
  • edytuj swój kod numeru telefonu, wklejając poniższe linie:
1
call.say('Welcome to our support center!');
2
call.huntGroup({
3
name: "Support",
4
});
Copied!
  • przejdź do zakładki Local Agents i kliknij zieloną ikonę telefonu przy swoim agencie (Jan Kowalski), która aktywuje telefon VoIP w przeglądarce internetowej. To jest pop-up!
  • użyj telefonu VoIP, aby zadzwonić na swój wirtualny numer
To wszystko! Właśnie stworzyłeś swoją własną infolinię i wykonałeś pierwszy telefon do swojego konsultanta Jana Kowalskiego!

Co dalej?

  • przejdź do sekcji kodu infolinii i naciśnij przycisk DEBUG, a następnie zadzwoń ponownie pod swój numer. Możesz zobaczyć, co się dzieje z Twoją infolinią na żywo.
  • spróbuj dodać menu IVR i wykonaj kolejne połączenie
1
call.say(Welcome to our support center!');
2
3
br = call.menu({
4
tries: 5,
5
say: "If you would like to speak to with our support department, press 1. If you would like to learn how to order our services, press 2.",
6
allowed: ['1','2']
7
})
8
9
if (br == 1) {
10
call.say("You will be redirected to the support department in a moment.");
11
call.huntGroup({
12
name: "support",
13
});
14
} else if (br == 2) {
15
call.say("You can order our services by...");
16
}
Copied!
Koniecznie sprawdź sekcję JavaScript w naszej dokumentacji! Znajdują się tam przykłady bardziej zaawansowanego kodu.
Last modified 8mo ago